Bestellung & Versand

Wie lange ist die durchschnittliche Lieferzeit?

Informationen zu unseren Lieferzeiten findest du hier. Während der Stoßzeiten des Online Geschäfts (z.B. Weihnachten, Neujahr) kann es zu kleinen Abweichungen der angegebenen Lieferzeiten kommen, die leider nicht in unserer Macht liegen.

Welche Zahlungsarten bieten wir an?

Alle möglichen Zahlungsarten findest du hier.

Welche Versandkosten fallen an?

Alle Versandkosten auf einen Blick: hier.

Wie verwende ich Gutschein-/ Rabattcodes von Oldskull?

Deine Codes kannst du in deinem Warenkorb oder direkt im Kassenbereich durch Eingabe des entsprechenden Codes einlösen. Pro Bestellung kann gewöhnlich nur ein Code eingelöst werden.

Woher bekomme ich Rabattcodes von Oldskull?

Rabatte werden in regelmäßigen Abstand auf unseren Social-Media Kanälen bekanntgegeben.

https://www.facebook.com/oldskulleurope
https://www.instagram.com/oldskulleurope/

Zu besonderen Sale Aktionen werden auch auf unserer Homepage Rabattcodes veröffentlicht.

Was mache ich, wenn ich keine Bestätigungsmail erhalten habe?

Manchmal kommt es vor, dass unsere E-Mails bei dir im Spamfilter landen, oder dass du einen kleinen Eingabefehler bei deiner E-Mailadresse gemacht hast. In diesem Fall wirst du keine Bestätigungsmail oder auch andere Nachrichten von uns erhalten. Sowas kann passieren und stellt kein großes Problem dar. Schreib uns einfach eine Mail an die s.os@oldskulleurope.com oder kontaktiere uns über unser Kontaktformular.

Falls du per Vorkasse bei uns bestellt und keine E-Mail erhalten hast, dann findest du hier unsere Bankverbindung:

Kontoinhaber: Oldskull Europe GmbH
Bank: Stadt- und Kreissparkasse Moosburg a.d.Isar
IBAN: DE07 7435 1740 0043 1195 06
Swift (BIC): BYLADEM1MSB
Verwendungszweck: „Vorname + Nachname“ + Bestellnummer

Wie kann ich den Newsletter abonnieren?

Den OS Newsletter kannst du ganz einfach durch Eingabe deiner E-Mail Adresse in das Adressfeld auf unserer Startseite oder direkt hier abonnieren. Hier bekommst du in mehr oder weniger regelmäßigen Abständen Informationen über Neuerscheinungen, Gewinnspiele und aktuelle SALES Aktionen.

Rücksendungen & Umtausch

Ich möchte etwas umtauschen oder zurück senden

Falls du etwas zurückschicken oder umtauschen möchtest, dann ist das natürlich kein Problem. Schick deine Rücksendung bitte ausreichend frankiert an folgende Adresse:

Oldskull Europe GmbH
Weingraben 3
85368 Moosburg
Deutschland

Einen Rücksendeschein stellen wir aktuell leider noch nicht zur Verfügung, dieser folgt in Kürze und wird sich dann in deiner Sendung befinden. Lege daher bitte einen kurzen Zweizeiler oder die Rechnungskopie mit in deine Rücksendung, um deine Wünsche bestmöglich realisieren zu können.

Bei einem Umtausch bezahlst du für den erneuten Versand an dich natürlich nichts mehr, hier übernehmen wir die Versandkosten. Sollte ein Umtausch nicht möglich sein, weil z.B. dein Wunschartikel ausverkauft ist, nehmen wir mit dir Kontakt auf.

Den Betrag für eine Rücksendung bekommst Du erstattet, sobald die Ware bei uns unbeschadet eingetroffen ist.

Kostenlose Retouren?

Falls du mit PayPal bestellt hast, kannst du die Kosten deiner Retoure unter Umständen erstattet bekommen. Informiere dich dazu gerne unter diesem Link direkt auf der PayPal Seite.

Größen / Größentabelle

Welche Größen bekommst Du bei uns?

Generell bekommst Du bei uns alle Produkte in den Größen S, M, L, XL und XXL.

Was mache ich, wenn meine Größe nicht mehr verfügbar ist?

Falls deine gewünschte Größe nicht mehr verfügbar sein sollte, dann gib einfach deine E-Mailadresse in das Feld unter dem Warenkorb ein (Benachrichtigung wenn Artikel wieder verfügbar). Bitte klicke auf den Bestätigungslink in deinem E-Mail Postfach. Sobald dein Artikel wieder auf Lager ist, bekommst du eine kurze Nachricht von uns.

Du kannst dich auch gerne persönlich mit uns unter der s.os@oldskulleurope.com in Verbindung setzen. Wir versuchen dann, eine schnelle Lösung für Dein Anliegen anzubieten.

Wo finde ich eine Größentabelle?

Wir bitten dich vor Abschluss deiner Bestellung einen Blick auf unsere Größentabelle zu werfen, um eventuellen Enttäuschungen vorzubeugen. Vergleiche die Maße am besten mit deinem Lieblingsshirt/Lieblingssweater aus deinem Kleiderschrank, damit du direkt mit deinem neuen Lieblingsteil durchstarten kannst. Die Größentabelle findest du hier.

Dein Konto

Wie kann ich bei OS ein Kundenkonto anlegen?

Falls Du einen OS Account anlegen möchtest, dann folge einfach den Instruktionen nach Anklicken des „Mein Konto“ Buttons. Als registrierter Kunde kannst du dich, nach einmaligem Anlegen deiner Daten, für jede neue Bestellung einfach mit deinem persönlichen Passwort einloggen und ohne großen Aufwand bestellen.

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

In dem Bereich „Mein Konto“ kannst du unter „Persönliche Einstellungen“ deine persönlichen Daten anpassen.

Wie kann ich meinen Account löschen?

Falls du deinen Account bei uns löschen möchtest, schreibe uns einfach eine E-Mail an die s.os@oldskulleurope.com, wir kümmern uns dann um alles Weitere.

Technische Herausforderungen

Ich habe Probleme bei der Bezahlung

Falls du Probleme mit dem Bezahlvorgang hast, dann kontaktiere entweder deinen Zahlungsdienstleister oder schreibe uns direkt eine E-Mail an die s.os@oldskulleurope.com, damit wir eventuelle technische Fehler ausschließen können. Informationen zu den verschiedenen Zahlungsarten findet du hier.

Allgemeine Probleme mit der Bedienung / beim Einkauf?

Wir bitten dich, uns alle Schwierigkeiten, die dir hoffentlich nicht allzu oft auf unserer Seite begegnen sollten, mitzuteilen, damit wir schnellstmöglich nach einer Lösung suchen können. Alle Anliegen bitte an die s.os@oldskulleurope.com oder über unser Kontaktformular hier.  Don´t be shy, ask the Oldskull Guy!